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Conditions de vente
Les présentes conditions de vente sont applicables à toute transaction effectuée sur le site natura-protect.com. Effectuer une transaction à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des conditions de vente Boutique  Natura-Protect se réserve le droit de modifier ses conditions de vente et frais à tout moment et sans préavis, par contre, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de votre transaction.

Prix
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Prenez note que tous les prix sont les prix des articles avant les taxes. Les taxes ne sont pas comprises. Les taxes sont déterminées par le gouvernement du Canada et du Québec. Boutique Natura-Protect ne peut confirmer le prix d’un article avant que vous ne passiez votre commande. Toute taxe applicable est perçue une fois la commande passée. Malgré les efforts de Boutique Natura-Protect d’être le plus précis possible, le prix d’un article figurant sur le site Web peut s’avérer inexact. Si le prix exact d’un article est inférieur à celui sur le site, nous ne facturons que le prix exact. Si le prix exact au détail d’un produit est supérieur au prix affiché sur la page des produits, Boutique Natura-Protect communiquera avec vous par courriel ou par téléphone avant l’expédition pour vous aviser de l’annulation de votre commande. Cette politique est en vigueur pour tout produit vendu et livré par Boutique Natura-Protect

Disponibilité du produit
Veuillez noter que certains produits peuvent nécessiter une commande spéciale, ne pas être disponibles dans certaines régions.

Boutique Natura-Protect se réserve le droit de modifier le statut de disponibilité d’un produit sans préavis. Boutique Natura-Protect se dégage de toute responsabilité concernant les retards de livraisons causés par les transporteurs. Boutique Natura-Protect se réserve le droit, à sa discrétion, de limiter les quantités, de refuser des commandes, de fermer des comptes ou d’annuler des commandes. Tous les accessoires associés à un produit ne sont pas inclus à moins qu’ils ne soient indiqués.

Mode de paiement
Nous acceptons le paiement par carte de crédit (Visa ou Master Card etc). 

La commande validée par le client ne sera considérée comme effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client sera prévenu par courrier électronique.

Livraison
La livraison de votre colis sera faite à l’adresse indiquée lors de votre commande. Veuillez nous l'indiquer si l’adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation. Votre commande sera expédiée à l’intérieur de 3 jours ouvrables selon la disponibilité des marchandises suivant la réception du paiement. Le délai du service de livraison varie selon la destination.

La date d’arrivée prévue de votre commande doit être considérée comme une simple estimation, et Boutique Natura-Protect ne sera pas responsable des dommages imputables à des retards de livraison.

Les frais de livraison  sont selon les tarifs indiqués dans votre panier.

 La livraison se fera à une seule adresse. Pour livraison à de multiples adresses, vous devrez passer plusieurs commandes.

Boutique Natura-Protect utilise les services d’un tiers fournisseur de service d’expédition pour expédier ses produits. Par conséquent, Boutique Natura-Protect ne sera pas responsable des pertes, des dommages (directes ou indirectes) ou des frais attribuables à l’expédition. Le titre et le risque de perte vous seront transférés lorsque que le produit que vous avez acheté est transféré au tiers fournisseur de service d’expédition.

Si vous avez besoin d’un service de livraison « urgent », communiquez avec nous avant de passer votre commande puisque le service et les frais de livraison devront être ajustés pour vous fournir le service.

En cas de refus ou de non-possibilité de livraison du colis à l’adresse d’expédition donnée lors de la commande ou d’erreur de la part du client lors de la commande, il n’y aura aucun remboursement.

Disponibilité du stock :
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Si votre commande est annulée ou refusée, vous recevrez un courriel le confirmant. De plus, si votre commande est refusée ou annulée suite au paiement, Boutique Natura-Protect vous remboursera le montant intégral payé. À noter que toutes les ventes d'articles à prix réduit sont finales.

Notre inventaire est tenu à jour régulièrement et le plus fidèlement possible, mais il n’est pas impossible qu’il puisse s’y glisser une erreur de notre part.

Si un article que vous désirez n’est plus disponible, communiquez avec nous pour connaître les disponibilités futures.

Si vous avez commandé un article et qu’il n’est plus disponible, nous vous en informerons. S'il est possible dans un délai raisonnable, nous vous enverrons votre commande dès réception du nouveau stock, ou vous pourrez annuler votre commande sans frais ni pénalité et vous serez remboursé entièrement.

Pour les articles en réduction, rabais ou liquidation, toute commande est sujette à la disponibilité des produits.

Présentation des produits
Les images des produits disponibles sur le site sont le plus fidèle possible à la réalité. Par contre, il est possible qu’il y ait distorsion des proportions et des couleurs selon votre écran.

Annulation ou modification de commande
Si vous annulez votre commande avant son expédition, vous serez remboursé en totalité. Vous devez communiquer avec nous pour faire annuler ou modifier votre commande, mais nous ne pouvons pas vous garantir que ce sera possible. Si nous avons déjà remis votre commande au transporteur, votre commande ne pourra plus être annulée ni modifiée.

 

Retour de marchandise
Pour des raisons d'hygiène il est impossible de nous retourner un article comestible.

Erreur de facturation
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Confidentialité
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